Условия заказа
Оплата, оказание услуги и возврат
Оплата
Сумма, наименование услуги и оплачиваемый объём показываются до перехода на защищённую страницу Robokassa. Сервис использует только разовые платежи в рублях: подписок, автопродления и автоматических повторных списаний нет. Оплата считается подтверждённой только после проверенного уведомления Robokassa; страница успешного возврата из браузера сама по себе не зачисляет объём.
Чек
Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. После настройки и проверки фискальной интеграции чек формируется через применяемый сервис для НПД и направляется по указанному email либо предоставляется иным законным способом. До завершения этой настройки реальные платежи не принимаются.
Оказание услуги
После подтверждения оплаты в кабинете появляется оплаченный объём. Он списывается только при запуске полного перевода. При технической ошибке, из-за которой перевод не был завершён, зарезервированный объём возвращается в баланс. Результат передаётся электронно через кабинет; физическая доставка отсутствует.
Отказ и возврат
- До запуска перевода пользователь может запросить возврат неиспользованной покупки.
- После частичного использования возврат рассчитывается пропорционально неоказанному объёму по цене соответствующей покупки с учётом предоставленной скидки.
- Ошибочный повторный платёж возвращается полностью после сверки операций.
- Для уже оказанной услуги сохраняются права пользователя при доказанном недостатке; автоматизированный характер перевода и описанные ограничения формата сами по себе недостатком не являются.
Запрос направляется на naumovden59@gmail.com с номером счёта, датой, суммой и краткой причиной. Не присылайте номер карты целиком или защитный код. Исполнитель рассматривает требование в предусмотренный законом срок; возврат проводится через Robokassa или тем же способом, если это технически и юридически возможно. Срок зачисления после оформления зависит от банка и платёжной системы.
Возврат в Robokassa должен сопровождаться корректировкой внутреннего баланса и, когда требуется, чека НПД. Пока эта процедура не проверена на новом магазине, реальные платежи остаются отключёнными.